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Offriamo un servizio completo di assistenza e supporto per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Siamo qui per rispondere alle tue domande, fornire consigli tecnici e offrire soluzioni per qualsiasi problema o necessità legati ai nostri prodotti.

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Richiesta di assistenza

Compila il seguente modulo per inviare una richiesta di assistenza al nostro team di esperti. Saremo lieti di aiutarti e di rispondere alle tue domande. Ti preghiamo di fornirci tutti i dettagli necessari per poter comprendere meglio la tua richiesta e garantirti un servizio rapido ed efficace.
FAQ

Domande frequenti

Forse la risposta che stai cercando è tra le domande più frequenti che ci fanno i nostri clienti! Le abbiamo raccolte qui sotto, prova a dare un'occhiata.

Clicca qui e compila il modulo in fondo alla pagina per contattarci.

Indicaci il tuo nome e cognome, la tua email, il tuo numero di telefono e dacci qualche informazione in merito alla tua richiesta.


  • Vuoi installare i serramenti in un immobile commerciale o residenziale?
  • Si tratta di una nuova costruzione o di una ristrutturazione?
  • Sai già se vorrai dei serramenti in pvc, legno o alluminio?


Una volta inoltrata la tua richiesta, verrai ricontattato dai nostri esperti nell'arco di un paio di giorni per fissare un appuntamento nel nostro showroom.

Per poter procedere con il tuo preventivo è necessario portarci:


Le misure dei serramenti che vuoi sostituire
Le foto dei serramenti che vuoi sostituire


Prendere le misure dei serramenti è facilissimo!

Te lo spieghiamo nella prossima FAQ: "Come prendere le misure dei serramenti?".

Le misure dei serramenti che vuoi sostituire ti verranno richieste dai nostri esperti durante l'appuntamento presso il nostro showroom.

Ma non preoccuparti: prenderle è facilissimo!

Ecco come devi fare.


Cosa ti serve:

1. Un metro a stecca

2. Carta e penna (o un telefono su cui appuntare le misure)


La procedura:

1. Fai l'elenco dei serramenti che vuoi sostituire
(es. primo piano, soggiorno: finestra 1, finestra 2, porta 1, porta 2, ...)


2. Misura i serramenti in questo modo:


- Apri la finestra
- Misura la base da muro a muro
- Misura l'altezza da muro a muro


3. Fai una foto dei tuoi serramenti.

Sì, per ricevere maggiori informazioni a riguardo puoi inoltrare un'email a info@maiser.it

Troverai i nostri esperti disponibili a rispondere a tutte le tue domande.

È sufficiente liberare gli spazi adiacenti ai serramenti da sostituire. Ad esempio, togliendo le tende dalle finestre e spostando eventuali mobili che potrebbero ingombrare durante la posa in opera. Al resto penseranno i nostri posatori!
Assolutamente no!

I nostri posatori seguono una routine ben precisa per far sì che a fine posa la tua casa risulti pulita e in ordine, proprio come l’hanno trovata. 

Prima di iniziare con la posa dei serramenti, si assicureranno di coprire tutti i tuoi mobili con dei teli protettivi e poseranno gli attrezzi sul nostro tappeto, per non rovinare i tuoi pavimenti.

A fine posa si occuperanno di passare la scopa, l’aspirapolvere e di smaltire eventuali rifiuti. Non preoccuparti, non dovrai mettere i tuoi elettrodomestici a disposizione: sono già muniti di tutto il necessario!

C’è solo una cosa a cui dovrai pensare una volta finita la posa: goderti i tuoi nuovi serramenti… Con i vetri già puliti!

Sì, pensano anche a quello ;)
Probabilmente hanno solo bisogno di essere registrati, è normale che capiti a distanza di qualche mese dalla posa.
Clicca qui per contattare la nostra assistenza clienti e compila il form descrivendo il tuo problema. Ti ricontatteremo per fissare un appuntamento il prima possibile con il nostro tecnico.
Per pulire i serramenti in pvc, in legno o in alluminio non servono prodotti aggressivi o specifici: basta un panno in microfibra inumidito con dell'acqua.
Non c'è un materiale oggettivamente migliore tra PVC, legno e alluminio. Semplicemente, ognuno di questi materiali ha caratteristiche differenti che sono più o meno performanti a seconda del luogo in cui vengono installati.

Hai bisogno di una consulenza per scegliere i serramenti più adatti alle tue esigenze? Clicca qui per contattare i nostri esperti.

Tutti i serramenti a battente Oknoplast sono dotati di microventilazione di serie, un sistema che permette il corretto arieggiamento degli ambienti di casa anche quando le finestre sono chiuse.


Gli infissi Oknoplast sono tutti ad alto risparmio energetico e sigillano il foro finestra alla perfezione. Il sistema di microventilazione è necessario per assicurare un corretto ricircolo dell'aria, mantenendo inalterata l'efficienza dei serramenti.